Webshop

1.12.2022 kl. 18-22 – Workshop II – HORESTAkurset

750,00 kr.

Basiskursus for at køre taxi hos Cabonline Danmark

8 på lager

8 på lager

Varenummer (SKU): k1 Kategori: Tags: , ,

Workshop 2

Workshop 2 er for vognførere der har gennemgået Workshop 1, eller har opnået merit, altså kørt taxi i en længere forudgående periode.

På denne workshop går vi i dybden med "Kvalitet og Service". Chaufførernes rettigheder gennemgås, og der arbejdes med HORESTA-aftalen, hvad den går ud på og indebærer. Der lægges især vægt på, hvad der forstås ved god service, og det modsatte. Deltagerne kommer til at tage stilling til en række cases, hvor vognførere i et vist omfang har overtrådt reglerne beskrevet i "Service og Kvalitet". Hvilke konsekvenser det har for den enkelte, og selskabet, når servicen ikke lever op til vores, og kundernes forventninger, om hvordan man skal udføre jobbet som taxichauffør.

På workshop 2 gennemgås tillige en række særlige storkunder, med hvilke vi har indgået særlige aftaler. Der oplyses hvordan turene udføres, og de særlige forhold og det ansvar der følger, for netop disse kunder, Igen afhængig af hvor - geografisk - Workshoppen afholdes, vil dette afspejle lokale forhold, i det omfang det er muligt og formålstjenligt.

Flex-systemet gennemgås med fokus på hvordan vi - i taxi 4 x27 - konkret udfører de vognløb vi får, og hvilke forhold man bør være særlig opmærksom på. I Storkøbenhavn køres p.t. ikke Flex, så punktet enten udgår, eller  behandles perifært.

Der vil være mulighed for at spørge ind til særlige problematikker man måtte være usikker overfor, og i det omfang det er muligt vil disse blive søgt besvaret.

Kurset er endnu under udvikling.

 

Er du i tvivl om noget?

Har du spørgsmål omkring shoppen eller andet?
Så tag kontakt og lad os få svar dine spørgsmål!